平素より予約システムEDISONEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ビヨンド サポートチームでございます。

この度、EDISONEにおいて一部機能に障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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■ 発生日時
2026年 4月 8日 (水) 13:15 より発生

■ 復旧日時
2026年 4月 8日 (水) 15:30

■ 障害内容
EDISONEのサブドメインを利用した「店舗HP」において、ページが正常に表示されない不具合が発生しておりました。

■ 影響範囲
EDISONEの店舗HP（https:// [店舗ID] .edisone.jp/）をご利用の全ての店舗様
※予約ページ（https://edisone.jp/ [店舗ID] ）は通常通りご利用可能でした。

■ 影響内容
・店舗HPページが表示されない、または正しく読み込まれない状態
・店舗HP経由での情報閲覧ができない状況

■ 発生原因
DNS設定変更作業における不備により、該当ドメインの名前解決に影響が発生しておりました。

■ 対応内容
DNS設定の修正を実施し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

■ 再発防止策
・DNS変更作業時の事前検証および確認プロセスの強化
・変更作業時の監視体制の見直し
・影響範囲の事前確認およびロールバック手順の明確化
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本件につきまして、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
今後とも予約システムEDISONEを何卒よろしくお願い申し上げます。